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CMMI能力成熟度模型集成

CMMI 的全稱為:Capability Maturity Model Integration,即能力成熟度模型集成。CMMI是CMM模型的最新版本。早期的CMMI(CMMI-SE/SW/IPPD)1.02版本是應用于軟件業項目的管理方法,SEI在部分國家和地區開始推廣和試用。隨著應用的推廣與模型本身的發展,演繹成為一種被廣泛應用的綜合性模型。

自從1994 年SEI 正式發布軟件CMM 以來,相繼又開發出了系統工程、軟件采購、人力資源管理以及集成產品和過程開發方面的多個能力成熟度模型。雖然這些模型在許多組織都得到了良好的應用,但對于一些大型軟件企業來說,可能會出現需要同時采用多種模型來改進自己多方面過程能力的情況。這時他們就會發現存在一些問題,其中主要問題體現在:

不能集中其不同過程改進的能力以取得更大成績;
要進行一些重復的培訓、評估和改進活動,因而增加了許多成本;

遇到不同模型中有一些對相同事物說法不一致,或活動不協調,甚至相抵觸。

于是,希望整合不同CMM 模型的需求產生了。1997 年,美國聯邦航空管理局(FAA)開發了FAA-iCMMSM(聯邦航空管理局的集成CMM),該模型集成了適用于系統工程的SE-CMM、軟件獲取的SA-CMM 和軟件的SW-CMM 三個模型中的所有原則、概念和實踐。該模型被認為是第一個集成化的模型。

CMMI 與CMM 最大的不同點在于: CMMISM-SE/SW/IPPD/SS 1.1 版本有四個集成成分,即:系統工程(SE)和軟件工程(SW)是基本的科目,對于有些組織還可以應用集成產品和過程開發方面(IPPD)的內容,如果涉及到供應商外包管理可以相應的應用SS(Supplier Sourcing)部分。

CMMI 有兩種表示方法,一種是大家很熟悉的,和軟件CMM 一樣的階段式表現方法,另一種是連續式的表現方法。這兩種表現方法的區別是:階段式表現方法仍然把CMMI 中的若干個過程區域分成了5 個成熟度級別,幫助實施CMMI 的組織建議一條比較容易實現的過程改進發展道路。而連續式表現方法則通過將CMMI 中過程區域分為四大類:過程管理、項目管理、工程以及支持。對于每個大類中的過程區域,又進一步分為基本的和高級的。這樣,在按照連續式表示方法實施CMMI的時候,一個組織可以把項目管理或者其他某類的實踐一直做到最好,而其他方面的過程區域可以完全不必考慮。

CMMI各個進程的關鍵元素

CMMI自出道以來,它所達到的目標就沒有變過,第一個是質量,第二個是時間表,第三就是要用最低的成本。不過特別強調的是,CMMI不是傳統的、僅局限于軟件開發的生命周期,它應該被運用于更廣泛的一個范疇——工程設計的生命周期。TSP的建立,也是為了支持CMMI的這樣一個系統?! ?

那么CMMI究竟是什么呢?它并不是一個過程,也不是告訴你怎么去做一件事情。如果用一句話來概括什么是CMMI,它就是各個進程的一個關鍵的元素,在很多領域里面一個集成的點。它是這樣的一個基本架構,能夠用來度量你的有效性和實用性;能夠找出這樣的一些機會,繼續改進的機會,包括在商業目標、策略還有降低項目的風險等方面。

一、CMMI的起源

隨著人們對CMM研究的不斷深入,其他學科也結合本系統的特點,陸續推出了自己的CMM模型。例如,人力資源能力成熟度模型、系統工程能力成熟度模型等等:

1) SW-CMM (Software CMM) 軟件CMM
    2) SE-CMM (System Engineering CMM) 系統工程CMM
    3) SA-CMM (Software Acquisition CMM) 軟件采購CMM
    4) IPT-CMM (Integrated Product Team CMM) 集成產品群組CMM

5) P-CMM (People CMM) 人力資源能力成熟度模型

為了以示區別,國內外很多資料把CMM叫做SW-CMM。按照SEI原來的計劃,CMM的改進版本2.0應該在1997年11月完成,然后在取得版本2.0得實踐反饋意見之后,在1999年完成準CMM2.0版本。但是,美國國防部辦公室要求SEI推遲發布CMM2.0版本,而要先完成一個更為緊迫的項目CMMI。

CMMI(Capability Maturity Model Integration)即能力成熟度集成模型,這也是美國國防部的一個設想,他們想把現在所有的以及將被發展出來的各種能力成熟度模型,集成到一個框架中去。這個框架有兩個功能,第一,軟件采購方法的改革;第二,建立一種從集成產品與過程發展的角度出發、包含健全的系統開發原則的過程改進。就軟件而言,CMMI是SW-CMM的修訂本。它兼收了SW-CMM 2.0版C稿草案和SPA中更合理、更科學和更周密的優點。SEI在發表CMMI-SE/SW 1.0版時,宣布大約用兩年的時間完成從CMM到CMMI的過渡。

CMMI項目更為工業界和政府部門提供了一個集成的產品集,其主要目的是消除不同模型之間的不一致和重復,降低基于模型改善的成本。CMMI將以更加系統和一致的框架來指導組織改善軟件過程,提高產品和服務的開發、獲取和維護能力。

二、實施CMMI的意義

很多人認為,實施CMMI的意義在于項目工程走向世界,可以在西方國家接到訂單。實際上,這只是我國企業實施CMMI的意義的很小一部分。更為重要的意義則是,CMMI的實施能夠提高我國企業的管理水平。降低企業的工程成本。事實表明,企業實施CMMI技術的投入都會得到豐厚的回報。據SEI統計,用于軟件項目上的CMMI的投資,其回報率在5:1到8:1之間。由此可見,為什么這么多的企業紛紛實施CMMI項目管理技術。

近年來,很多軟件企業紛紛實施CMMI管理模式,這一方面反映了我國企業在進入WTO后的?;饈?,以及與世界接軌的迫切愿望。另一方面則反映出我國軟件企業在改進管理方法上所作的努力。但是CMMI到底能夠為我們做什么呢?實際上這個問題對不同的人有不同的答案。對采購部門的人員來說,掌握了CMMI技術可以有目的地考察項目實施人員或公司的實施能力,從而保證所采購的項目能夠順利完成。對于項目經理來說,掌握CMMI技術能夠提高自己的管理能力,從而能夠使項目高質量,低成本,按期限地完成。對于企業老總來說,CMMI還能夠引入科學的管理理念,提升企業的整體管理水平。

在美國,很多企業通過CMMI評估,一方面為了滿足承包國防工程或一些大企業的工程的要求,另一方面也是為了提高企業自身的管理能力。美國政府的工程項目,絕大多數都要求承包商有一定的CMMI級別作為參加投標的資格。越來越多的大型企業開始要求其工程承包商具有一定的CMMI級別。級別高的企業在贏得項目的競標中具有一定的優勢。因此,如果沒有CMMI的等級評估,企業就會失去很多商機。

三、CMMI的兩種實施方法

CMMI有兩種不同的實施方法,不同的實施方法,其級別表示不同的內容。CMMI的一實施方法為連續式,主要是衡量一個企業的項目能力。企業在接受評估時可以選擇自己希望評估的項目來進行評估。因為是企業自己挑選項目,其評估通過的可能性就較大一點。但是,它反映的內容也比較窄一點。它僅僅表示企業在該項目或類似項目的實施能力達到了某一等級。而另一種實施方法為階段性。它主要是衡量一個企業的成熟度,亦即是企業在項目實施上的綜合實力。企業在進行評估時,一定要由評估師來挑選企業內部的任何項目,甚至于任何項目的任何部分。一般地講,一個企業要想在階段性評估中得到三級,其企業內部的大部分項目要達到三級,小部分項目可以在二級,但絕不能夠有一級。階段性實施方法的難度要大一些。

雖然,CMMI的表述方式不同,但其實質內容是完全一樣的。是同一種方法的兩種不同的表述方式。企業在準備評估時要做的準備工作也是完全一樣的。這些工作對企業的管理上的幫助也是一樣的。因此,不管企業需要做什么樣的評估,企業所獲取的實惠應該是差別不大。具體要做連續性評估,還是做階段性評估則要看企業對等級評估證書的具體要求。

四、CMMI可以幫助我們做什么

 

近年來,很多軟件企業紛紛實施CMMI管理模式,不少企業如:東軟,托普,華為等企業通過了三級或四級評估。 這一方面反映了我國企業在進入WTO后的?;饈?,以及與世界接軌的迫切愿望。另一方面則反映出我國軟件企業在改進管理方法上所作的努力。但是CMMI到底能夠為我們做什么呢?實際上這個問題對不同的人有不同的答案。對采購部門的人員來說,掌握了CMMI技術可以有目的地考察項目實施人員或公司的實施能力,從而保證所采購的項目能夠順利完成。對于項目經理來說,掌握CMMI技術能夠提高自己的項目管理能力, 從而能夠使項目高質量,低成本,按期限地完成。 對于企業老總來說,CMMI技術不僅能夠提升企業的管理水平,還能夠引入科學的管理理念,提升企業的整體管理水平。

在美國,很多企業通過CMMI評估一方面為了滿足承包國防工程或一些大企業的工程的要求, 另一方面也是為了提高企業自身的管理能力。美國政府的工程項目,絕大多數都要求承包商具有一定的CMMI級別作為參加投標的資格。越來越多的大型企業業開始要求其工程承包商具有一定的CMMI級別。級別高的企業在贏得項目的競標中具有一定的優勢。 因此,如果沒有CMMI的等級評估,企業就會失去很多商機。另一方面,企業通過CMMI評估也是為了提升企業內部的管理水平,降低企業的工程成本。企業在實施CMMI技術的投入都會得到豐厚的回報。據SEI統計,用于軟件項目上的CMMI的投資,其回報率在5:1到8:1之間。由此可見,為什么這么多的企業紛紛實施CMMI項目管理技術。

五、CMMI的基本表述

如果一家企業對外宣稱自己通過了CMMI三級評估,外行的人會覺得還不錯,因為三級比二級要高。 內行的人則要問通過了三級什么? 因為,CMMI有兩種不同的表述方式,不同的表述方式,其級別表示不同的內容。CMMI的一種表述方式為連續表述,主要是衡量一個企業的項目能力。企業在接受評估時可以選擇自己希望評估的項目來進行評估。因為是企業自己挑選項目,其評估通過的可能性就較大一點。但是,它反映的內容也比較窄一點。它僅僅表示企業在該項目或類似項目的實施能力達到了某一等級。而另一種表述方式為階段性。它主要是衡量一個企業的成熟度,也即是企業在項目實施上的綜合實力。企業在進行評估時,一定要由評估師來挑選企業內部的任何項目,甚至于任何項目的任何部分。一般地講,一個企業要想在階段性評估中得到三級,其企業內部的大部分項目要達到三級,小部分項目可以在二級,但絕不能夠有一級。階段性表述的難度要大一些。

雖然,CMMI的表述方式不同,但其實質內容是完全一樣的。是同一種方法的兩種不同的表達方式。企業在準備評估時要做的準備工作也是完全一樣的。這些工作對企業的管理上的幫助也是一樣的。因此,不能企業需要做什么樣的評估,企業所獲取的實惠應該是差別不大。具體要做連續性評估,還是做階段性評估則是看企業對等級評估證書的具體要求。

六、CMMI的五個臺階

臺階一:CMMI一級,完成級。在完成級水平上,企業對項目的目標與要做的努力很清晰,項目的目標得以實現。但是由于任務的完成帶有很大的偶然性,企業無法保證在實施同類項目的時候仍然能夠完成任務。企業在一級上的項目實施對實施人員有很大的依賴性。

臺階二:CMMI二級,管理級。在管理級水平上,企業在項目實施上能夠遵守既定的計劃與流程,有資源準備,權責到人,對相關的項目實施人員有相應的培訓,對整個流程有監測與控制,并與上級單位對項目與流程進行審查。企業在二級水平上體現了對項目的一系列的管理程序。這一系列的管理手段排除了企業在一級時完成任務的隨機性,保證了企業的所有項目實施都會得到成功。

臺階三:CMMI三級,定義級。在定義級水平上,企業不僅能夠對項目的實施有一整套的管理措施,并保障項目的完成;而且,企業能夠根據自身的特殊情況以及自己的標準流程,將這套管理體系與流程予以制度化這樣,企業不僅能夠在同類的項目上生到成功的實施,在不同類的項目上一樣能夠得到成功的實施??蒲У墓芾沓晌笠檔囊恢治幕?,企業的組織財富。

臺階四:CMMI四級,量化管理級。在量化管理級水平上,企業的項目管理不僅形成了一種制度,而且要實現數字化的管理。對管理流程要做到量化與數字化。通過量化技術來實現流程的穩定性,實現管理的精度,降低項目實施在質量上的波動。

臺階五:CMMI五級,優化級。在優化級水平上,企業的項目管理達到了最高的境界。企業不僅能夠通過信息手段與數字化手段來實現對項目的管理,而且能夠充分利用信息資料,對企業在項目實施的過程中可能出現的次品予以預防。能夠主動地改善流程,運用新技術,實現流程的優化。

由上述的五個臺階我們可以看出,每一個臺階都是上面一階臺階的基石。要上高層臺階必須首先踏上較低一層臺階。企業在實施CMMI的時候,路要一步一步地走。一般地講,應該先從二級入手。在管理上下功夫。爭取最終實現CMMI的第五級。


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